Häufig gestellte Fragen und Antworten

Habe ich irgendwelche Kosten für das An - und abmelden ?

Nein, Sie haben keinerlei Kosten für die Einwahl. Sie wählen sich über kostenfreie 0800er Rufnummern oder Festnetz Nummern in die Systeme ein.

Kann ich auch über ein Handy arbeiten ?

Nein, Sie benötigen für eine Tätigkeit auf den Lines immer einen Festnetzanschluß. Sie können sich aber in der Regel über ein Handy auch an - und abmelden. Die Gespräche werden aber immer über das Festnetz geführt.

Zu welcher Zeit habe ich die meisten Anrufer ?

Dies ist von sehr vielen Faktoren abhängig,, daher gilt probieren Sie immer verschiedene Zeiten aus zu denen Sie sich in die Systeme einwählen, nur so können Sie für sich persönlich erkennen, wann Sie den meisten Erfolg auf der Line haben.

Grundsätzlich gilt, es sind 24 Stunden jeden Tag Kunden auf der Line, die phantasievolle Gespräche suchen. Um vom Kunden ausgewählt zu werden, sollten Sie sich mit Ihrem Intro (Begrüßungstext ) abheben. Ein peppiges und phantasievolles prickelndes Intro erhöht die Chancen enorm, dass der Kunde genau Sie sprechen möchte.

Gibt es Schulungen zur Gesprächsführung ?

Ja, es werden Schulungen angeboten. Voraussetzung zur Teilnahme an einer Schulung ist, dass Sie auch als Neueinsteiger einige Gespräche mit den Kunden geführt haben, auch wenn diese vielleicht etwas holprig am Anfang erscheinen.

Dann können Ihnen unsere Schulungsleiterinnen wesentlich besser mit entsprechenden Tipps weiterhelfen, da Sie dann schon über etwas praktische Erfahrung verfügen.

Die Schulungen finden am Telefon statt. Sie wählen sich dazu über eine Telefonnummer und einen PIN in einen virtuellen Raum ein, mit bis zu 10 Frauen, wo Sie sich einfach mit Ihrem Vornamen melden und dort wertvolle Tipps und Anregungen erhalten.

Bleibe ich anonym auf den Lines ?

Kein Kunde erfährt etwas über Ihre persönlichen Verhältnisse. Die Kunden können nicht an Ihre Daten wie Telefonnummer oder Ihre Adresse herankommen. Sie sind in den Systemen absolut anonym.

Wie erfahre ich wie viele Gesprächsminuten ich im Monat habe ?

In der Regel bieten die meisten unserer Lines einen Service, der Ihnen den aktuellen Stand Ihrer Minuten ansagt, jedes mal wenn sie sich anmelden. Sollte dies auf der Line wo Sie tätig sind nicht der Fall sein, können Sie Ihren aktuellen Minutenstand gerne bei uns erfragen oder Online abfragen.

Wie oft muss ich mich anmelden um Erfolg zu haben ?

Grundsätzlich gilt, je öfter sie sich auf Ihrer Line anmelden, desto größer wird Ihr Erfolg sein. Wichtig ist es in Zeitblöcken zu arbeiten. Gerade der Aufbau von Stammkunden gelingt natürlich nur, wenn der Kunde sie auch wieder auf der Line findet. Nur so kann er zum Stammkunden werden.

Was mache ich, wenn ich höre, das ein Kind am Telefon ist oder ich der Meinung bin der Anrufer ist noch keine 18 Jahre alt ?

Sollten Sie ein Kind am Telefon haben legen Sie einfach auf. Das gleiche gilt für Personen, von denen Sie glauben, dass der Anrufer noch keine 18 Jahre ist. Hier fragen Sie nach "Wie alt bist Du", "Wann bist Du geboren", sollte er dann nicht 18 Jahre sein, beenden Sie das Gespräch durch auflegen.

Bin ich noch für andere Leute erreichbar, wenn ich auf der Line angemeldet bin ?

Sie sind jederzeit für andere Anrufer erreichbar. Bekommen Sie einen Anruf von der Line, wird dies in der Regel vorher durch ein Signalton bzw. Hinweis angezeigt. Es sei denn Sie arbeiten im Karussell System oder bei der Live Moderation.

Warum wird das Gespräch automatisch nach 60 Minuten beendet ?

Die gesetzlichen Vorgaben geben vor, dass ein Gespräch nach 60 Minuten getrennt werden muss. Selbstverständlich kann der Kunde Sie dann neu auswählen oder anwählen.

Kann ich meinen Begrüßungstext im Karussell ändern ?

Ihren Begrüßungstext auf der Line können Sie jederzeit neu besprechen

Wann kann ich mich das erste mal auf der Line anmelden ?

Nachdem Sie die Einwahldaten erhalten haben, sind diese innerhalb von 48 Stunden von Ihnen zu aktivieren und zu nutzen. Sollten Sie dieses nicht können, teilen Sie uns das fernmündlich oder per e-Mail mit.


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